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Información turística de Madrid
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Madrid es la mayor ciudad española, la que mayor número de visitantes recibe y la cuarta ciudad europea en volumen turístico. Para satisfacer toda esta demanda el Ayuntamiento de Madrid pone a disposición del visitante varias oficinas de información turística y la línea de información 010.
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| Oficinas de información y turismo en Madrid |
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 El Centro de Turismo de Madrid ubicado en la Plaza Mayor 27 (Tel. 915 881 636. Metro Sol) es una visita obligada para el turista en Madrid. El centro permanece abierto los 365 días del año de 09:30 a 20:30 horas. En el Centro de Turismo se pueden obtener folletos, planos, horarios e información con atención personalizada y en diferentes idiomas. El centro ofrece además acceso WIFI gratuito a internet y puntos informáticos de acceso público.
Otro punto informativo de referencia es el Centro de Turismo Colón. Este centro de información turística se encuentra situado en la Plaza de Colón, próximo al Paseo del Arte, el Centro Cultural de la Villa, el Museo Arqueológico y la Biblioteca Nacional. En el centro se ofrece información personalizada, folletos, agendas informativas y ordenadores con acceso a internet. El centro cuenta también con una sala audiovisual en la que se proyectan reportajes informativos sobre Madrid. El centro permanece abierto los 365 días del año de 09:30 a 20:30 horas.
En el Aeropuerto de Barajas existes dos oficinas de información turística (Terminal 1 y Terminal 4) muy útiles para el visitante. Estas oficinas permanecen abiertas de 8:00 a 20:00 horas todos los días del año. En ellas se puede obtener atención personalizada en distintos idiomas, planos, folletos e información de interés general.
Existen además otras oficinas de información turística ubicadas en Calle Duque de Medinaceli 2, Estación de Atocha (Plaza Emperador Carlos V) y en la Estación de Chamartín (Calle Agustín de Foxa).
El Ayuntamiento de Madrid pone además a disposición de los turistas y ciudadanos la línea de información 010. A través del 010 se puede obtener información sobre:
- Eventos culturales y de ocio (exposiciones, conciertos, actuaciones…)
- Instalaciones e infraestructuras (edificios públicos, administraciones, organismos oficiales…)
- Museos, teatros y centros culturales
- Servicios administrativos (documentaciones, impuestos, ayudas, subvenciones…)
- Transporte
La línea de información 010 está disponible de 8:00 a 21:00 de lunes a viernes y de 9:00 a 14:00 los sábados (excepto en agosto)
Recuerde que cuando no esté satisfecho con el servicio ofrecido deberá solicitar la hoja de reclamaciones en el establecimiento, cumplimentarla con sus datos personales explicando el motivo de su queja y enviarla a
Dirección General de Turismo
Servicio de Inspección
Calle Príncipe de Vergara, 132, 6º
28002, Madrid
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